Termos e Condições

Estes Termos e Condições ("Termos", "Termos e Condições") regem seu relacionamento com o site https://www.sitata.com e o aplicativo móvel Sitata (o "Serviço") operado pela Sitata Inc ("nós", "nós "ou" nosso ").

Leia estes Termos e Condições com atenção antes de usar nosso site e o aplicativo móvel Sitata (o "Serviço").

Seu acesso e uso do Serviço são baseados em sua aceitação e conformidade com estes Termos. Estes Termos se aplicam a todos os visitantes, usuários e outras pessoas que acessam ou usam o Serviço.

Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda em obedecer a estes Termos e aceita todas as consequências legais. Se você não concordar com esses termos e condições, no todo ou em parte, não use o Serviço.

Estes Termos e Condições são adicionais e não afetam, alteram ou alteram quaisquer outros acordos que você tenha estabelecido através de compras de planos de proteção de viagem ou produtos e serviços de seguro que estabelecem termos e condições adicionais entre você, Sitata e quaisquer subscritores, produtores, intermediários, administradores de sinistros e organizações de assistência em viagem.

Compras

Se você deseja comprar qualquer produto ou serviço disponibilizado por meio do Serviço ("Compra"), pode ser solicitado que você forneça certas informações relevantes para a sua Compra, incluindo, sem limitação, o número do seu cartão de crédito, a data de validade do seu cartão de crédito, seu endereço de cobrança e suas informações de envio.

Você declara e garante que: (i) tem o direito legal de usar qualquer cartão de crédito ou outro método de pagamento em relação a qualquer Compra; e que (ii) as informações que você nos fornece são verdadeiras, corretas e completas.

Ao enviar tais informações, você nos concede o direito de fornecê-las a terceiros para fins de facilitar a conclusão das Compras.

Nós nos reservamos o direito de recusar ou cancelar seu pedido a qualquer momento por certos motivos, incluindo, mas não se limitando a: disponibilidade do produto ou serviço, erros na descrição ou preço do produto ou serviço, erro em seu pedido ou outros motivos.

Nós nos reservamos o direito de recusar ou cancelar seu pedido se houver suspeita de fraude ou transação não autorizada ou ilegal. Não seremos considerados responsáveis por qualquer falha na conclusão da Compra, ou qualquer perda ou dano resultante para você.

Disponibilidade, erros e imprecisões

A fim de fornecer serviço excepcional e precisão, atualizamos regularmente os produtos e serviços no Serviço.

Não podemos e não garantimos a precisão ou integridade de qualquer informação, incluindo preços, imagens de produtos, especificações, disponibilidade e serviços. Nós nos reservamos o direito de alterar ou atualizar informações e corrigir erros, imprecisões ou omissões a qualquer momento sem aviso prévio.

Apesar de nossos melhores esforços, os produtos ou serviços disponíveis em nosso Serviço podem conter um erro em relação ao preço, estar descritos incorretamente ou não estar disponíveis.

Podemos enfrentar atrasos na atualização das informações no Serviço e em nossa publicidade em outros sites.

Concursos, sorteios e promoções

Quaisquer concursos, sorteios ou outras promoções (coletivamente, "Promoções") disponibilizados através do Serviço podem ser regidos por regras separadas destes Termos. Se você participar de alguma promoção, reveja as regras aplicáveis, bem como nossa Política de Privacidade. Se as regras de uma Promoção entrarem em conflito com estes Termos, as regras da Promoção serão aplicadas.

As promoções podem estar disponíveis por um tempo limitado.

Assinaturas

Algumas partes do Serviço são cobradas com base em assinatura ("Assinatura (ões)"). Você será cobrado antecipadamente em uma base recorrente e periódica ("Ciclo de faturamento"). Os ciclos de faturamento são definidos em uma base diária ou anual, dependendo do tipo de plano de assinatura que você selecionou ao adquirir uma assinatura.

No final de cada Ciclo de Faturamento, sua Assinatura será renovada automaticamente sob as mesmas condições, a menos que você a cancele ou a Sitata Inc cancele. Você pode cancelar a renovação de sua Assinatura por meio da página de gerenciamento de conta online ou entrando em contato com a equipe de suporte ao cliente da Sitata Inc.

Um método de pagamento válido, como cartão de crédito, é necessário para processar o pagamento de sua assinatura. Você deve fornecer ao Sitata Inc informações de cobrança precisas e completas, que podem incluir nome completo, endereço, estado, código postal, número de telefone e informações de método de pagamento válidas. Ao enviar essas informações de pagamento, você autoriza automaticamente a Sitata Inc a cobrar todas as taxas de assinatura incorridas por meio de sua conta em qualquer um desses instrumentos de pagamento.

Caso a faturação automática não ocorra por qualquer motivo, a Sitata Inc emitirá uma fatura eletrónica indicando que deve proceder manualmente, dentro de um determinado prazo, com o pagamento integral correspondente ao período de faturação indicado na fatura.

Alterações de taxas

Sitata Inc, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, pode modificar as taxas de assinatura para as assinaturas. Qualquer alteração na taxa de assinatura entrará em vigor no final do ciclo de faturamento atual.

Sitata Inc fornecerá a você um aviso prévio razoável de qualquer alteração nas taxas de assinatura para lhe dar a oportunidade de rescindir sua assinatura antes que tal alteração entre em vigor.

Seu uso continuado do Serviço após a alteração da taxa de assinatura entrar em vigor constitui seu acordo em pagar o valor da taxa de assinatura modificada.

O Sitata reserva-se o direito de, a qualquer momento e de tempos em tempos, modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, nossos Serviços (ou qualquer parte deles) com ou sem aviso prévio.

A Empresa não será responsável por você ou por terceiros por qualquer modificação, mudança de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.

Reembolsos

Os Planos de Proteção para Viagens podem proporcionar um "período de aparência livre" que define os termos de reembolso. Por favor, verifique a redação de seu plano para detalhes exatos.

Exceto quando exigido por lei, outras taxas pagas de Assinatura ou Plano de Proteção de Viagem não são reembolsáveis.

Uma taxa de cancelamento de 5% c será aplicada se você cancelar uma consulta programada mais de 48 horas antes do horário de sua consulta. Os cancelamentos feitos com menos de 48 horas de antecedência ou o não comparecimento à sua consulta agendada não serão reembolsados.

Conteúdo

Nosso Serviço permite que você poste, crie um link, armazene, compartilhe e de outra forma disponibilize certas informações, textos, gráficos, vídeos ou outro material ("Conteúdo"). Você é responsável pelo Conteúdo que publica no Serviço, incluindo sua legalidade, confiabilidade e adequação.

Ao postar Conteúdo no Serviço, você nos concede o direito e a licença de usar, modificar, executar publicamente, exibir publicamente, reproduzir e distribuir tal Conteúdo no e por meio do Serviço. Você retém todo e qualquer direito a qualquer Conteúdo que enviar, postar ou exibir no ou por meio do Serviço e é responsável por proteger esses direitos. Você concorda que esta licença inclui o direito de disponibilizarmos seu Conteúdo para outros usuários do Serviço, que também podem usar seu Conteúdo sujeito a estes Termos.

Você declara e garante que: (i) o Conteúdo é seu (você o possui) ou tem o direito de usá-lo e nos concede os direitos e a licença previstos nestes Termos, e (ii) a publicação de seu Conteúdo em ou através do Serviço não viola os direitos de privacidade, direitos de publicidade, direitos autorais, direitos contratuais ou quaisquer outros direitos de qualquer pessoa.

Nós nos reservamos todos os direitos de bloquear ou remover comunicações ou materiais que consideramos: (a) abusivos, difamatórios ou obscenos; (b) fraudulento, enganoso ou enganoso; (c) em violação de um direito autoral, marca comercial ou outro direito de propriedade intelectual de outro ou; (d) ofensivo ou de outra forma inaceitável para nós a nosso exclusivo critério.

Você reconhece que, ao fornecer a você a capacidade de visualizar e distribuir conteúdo gerado pelo usuário no Serviço, estamos apenas agindo como um canal passivo para tal distribuição e não assumimos qualquer obrigação ou responsabilidade relacionada a quaisquer conteúdos ou atividades no Serviço .

Contas

Ao criar uma conta conosco, você deve nos fornecer informações precisas, completas e atualizadas em todos os momentos. Deixar de fazer isso constitui uma violação dos Termos, que pode resultar no encerramento imediato de sua conta em nosso Serviço.

Você é responsável por salvaguardar a senha que usa para acessar o Serviço e por quaisquer atividades ou ações sob sua senha, seja sua senha com nosso Serviço ou um serviço de terceiros.

Você concorda em não divulgar sua senha a terceiros. Você deve nos notificar imediatamente ao tomar conhecimento de qualquer violação de segurança ou uso não autorizado de sua conta.

Você não pode usar como nome de usuário o nome de outra pessoa ou entidade ou que não esteja legalmente disponível para uso, um nome ou marca comercial que esteja sujeita a quaisquer direitos de outra pessoa ou entidade que não seja você, sem a devida autorização.

Você deve ser um humano. Contas registradas por software ("robôs", "bots") ou outros métodos automatizados não são permitidas. Você é responsável por todas as atividades que ocorram em sua conta (mesmo quando a atividade for de outras pessoas que tenham contas em sua conta).

O abuso verbal, físico, escrito ou outro (incluindo ameaças de abuso ou retribuição) de qualquer cliente do Serviço, funcionário ou officer da empresa resultará em rescisão imediata da conta.

Política de direitos autorais

Respeitamos os direitos de propriedade intelectual de terceiros. É nossa política responder a qualquer reclamação de que o Conteúdo postado no Serviço infringe os direitos autorais ou outra infração de propriedade intelectual ("Infração") de qualquer pessoa.

Se você for um proprietário de direitos autorais, ou autorizado em nome de um, e acreditar que o trabalho protegido por direitos autorais foi copiado de uma forma que constitui violação de direitos autorais que está ocorrendo por meio do Serviço, você deve enviar sua notificação por escrito à atenção de "Violação de direitos autorais" de [email protected] e inclua em seu aviso uma descrição detalhada da alegada violação.

Você pode ser responsabilizado por danos (incluindo custos e honorários advocatícios) por deturpar que qualquer Conteúdo está infringindo seus direitos autorais.

Propriedade Intelectual

O Serviço e todos os conteúdos, incluindo, mas não se limitando a, texto, imagens, gráficos ou código são propriedade da Sitata Inc e são protegidos por direitos autorais, marcas registradas, banco de dados e outros direitos de propriedade intelectual. Você pode exibir e copiar, baixar ou imprimir partes do material de diferentes áreas do Serviço apenas para seu próprio uso não comercial ou para fazer um pedido na Sitata Inc. Qualquer outro uso é estritamente proibido e pode violar direitos autorais, marca registrada e outras leis. Estes Termos não concedem a você uma licença para usar qualquer marca comercial da Sitata Inc ou de suas afiliadas. Você também concorda em não usar, alterar ou excluir quaisquer avisos de propriedade dos materiais baixados do Serviço.

Links para Outros Sites

O Serviço pode conter links para sites ou serviços de terceiros que não são de propriedade ou controlados pela Sitata Inc.

Sitata Inc não tem controle e não assume responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros. Você também reconhece e concorda que Sitata Inc não será responsável ou responsável, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causado ou alegadamente causado por ou em conexão com o uso ou confiança em qualquer conteúdo, bens ou serviços disponíveis em ou através de qualquer um desses sites ou serviços.

Recomendamos veementemente a leitura dos termos e condições e das políticas de privacidade de quaisquer sites ou serviços de terceiros que você visitar.

Assistência em viagem

O Sitata permite que clínicas de medicina de viagem, profissionais médicos e outras empresas com orientação médica e profissionais de viagens ofereçam recomendações aos viajantes. As informações e recomendações criadas para um viajante que usa a plataforma Sitata são o conselho ou opinião dessa entidade e não o conselho do Sitata. O Sitata não é responsável por nenhuma das recomendações que você recebe.

Você concorda que talvez não possa ter uma relação médico-paciente com o profissional médico devido às restrições regulamentares de alguns locais. Você também concorda que quaisquer custos associados apresentados para uma consulta médica são apenas para uma consulta, a menos que especificado de outra forma. Dependendo do tipo de consulta marcada, você poderá ser responsável por quaisquer custos adicionais de medicamentos, testes laboratoriais, dados telefônicos ou quaisquer outros custos que possa incorrer como resultado do uso do serviço.

As informações e recomendações fornecidas pelo Sitata são apenas para fins educacionais e não pretendem substituir o conselho médico de seu provedor de cuidados de saúde. Nós encorajamos e aconselhamos você a procurar aconselhamento médico profissional antes de iniciar suas viagens, porque seu provedor de cuidados de saúde conhece seu histórico médico e está ciente de quaisquer condições médicas que possam contradizer o conselho fornecido pelo Sitata. Em todos os casos, o conselho do seu profissional de saúde pessoal deve ter precedência sobre qualquer informação fornecida pelo Sitata. Nada que você possa ler em nossos Serviços ou que seja de outra forma fornecido a você pelo Sitata deve ser interpretado como informação de diagnóstico ou conselho médico.

A disponibilidade, qualidade, resultados ou efeitos de qualquer tratamento médico, assistência em viagens de qualquer tipo, hospitalização, transporte ou sua falha em obter qualquer um dos itens acima, não é de responsabilidade do Sitata ou de qualquer empresa ou agência prestadora de serviços em seu nome.

Terminação

Podemos encerrar ou suspender o acesso ao nosso Serviço imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se você violar os Termos.

Todas as cláusulas dos Termos sobreviverão à rescisão, incluindo, sem limitação, cláusulas de propriedade, isenções de responsabilidade de garantia, indenização e limitações de responsabilidade.

Após a rescisão, seu direito de usar o Serviço cessará imediatamente. Se desejar encerrar sua conta, você pode simplesmente interromper o uso do Serviço.

Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a Sitata Inc, seus diretores, executivos, diretores, representantes, funcionários, contratados, licenciadores, licenciados, fornecedores e agentes, de e contra quaisquer reclamações, perdas, danos, obrigações, custos, ações ou demandas .

Isso inclui, mas não está limitado a: (a) taxas legais e contábeis resultantes do uso do Serviço; (b) sua violação de qualquer um destes Termos; (c) qualquer coisa que você postar ou carregar no Serviço; e (d) qualquer atividade relacionada à sua conta. Isso inclui qualquer conduta negligente ou ilegal de sua parte, qualquer pessoa ou entidade que acesse o Serviço usando sua conta, seja esse acesso obtido por meios fraudulentos ou ilegais.

Limitação de Responsabilidade

Sitata Inc, seus diretores, funcionários, parceiros, agentes, fornecedores ou afiliados, não serão responsáveis por qualquer perda ou dano, direto ou indireto, incidental, especial, consequencial ou punitivo, incluindo, sem limitação, perda econômica, perda ou dano para mídia eletrônica ou dados, boa vontade ou outras perdas intangíveis, resultantes de (i) seu acesso ou uso do Serviço; (ii) sua incapacidade de acessar ou usar o Serviço; (iii) qualquer conduta ou conteúdo de terceiros ou relacionados ao Serviço; (iv) qualquer conteúdo obtido de ou por meio do Serviço; e (v) o acesso não autorizado, uso ou alteração de suas transmissões ou conteúdo, seja com base em garantia, contrato, ato ilícito (incluindo negligência) ou qualquer outra reclamação por lei, tenhamos sido ou não informados da possibilidade de tal danos, e mesmo se um recurso aqui estabelecido não cumpriu o seu propósito.

Nenhum conselho ou informação, seja oral ou escrita, obtida por você ou do Sitata ou através ou dos serviços deve criar qualquer garantia não expressamente declarada nestes Termos.

O Sitata não representa nem garante a você que: (1) Seu uso dos Serviços atenderá às suas necessidades; (2) O uso dos Serviços será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros; ou (3) Quaisquer informações obtidas por você como resultado do uso desses Serviços serão precisas ou confiáveis.

O Sitata não faz representações sobre a adequação das informações, software, produtos e Serviços para qualquer propósito, e a inclusão ou oferta de quaisquer produtos ou serviços dentro de nossos Serviços não constitui qualquer endosso ou recomendação de tais produtos ou serviços pelo Sitata. Todas essas informações, software, produtos e serviços são fornecidos "no estado em que se encontram", sem garantia de qualquer tipo. O Sitata renuncia a todas as garantias e condições com relação a essas informações, software, produtos e serviços, incluindo todas as garantias e condições implícitas de comercialização, adequação a um propósito específico, título e não violação.

O Sitata não é responsável por quaisquer danos pessoais, morte, danos materiais ou outros danos ou despesas resultantes da utilização dos seus Serviços. Em nenhum caso, a Sitata será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, punitivos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes de, ou de qualquer forma relacionados com, seu acesso, exibição ou uso de seus Serviços ou com o atraso ou incapacidade para acessar, exibir ou usar seus Serviços (incluindo, mas não se limitando a, sua confiança nas opiniões que aparecem nos Serviços do Sitata; quaisquer vírus de computador, informações, software, sites vinculados, produtos e serviços obtidos através dos Serviços do Sitata; médicos ou relacionados à saúde informações fornecidas a você por meio dos Serviços do Sitata; pontos de interesse e informações baseadas na localização; ou de outra forma decorrente do acesso, exibição ou uso de nossos Serviços) seja com base em uma teoria de negligência, contrato, ato ilícito, responsabilidade objetiva ou caso contrário, e mesmo que o Sitata tenha sido avisado da possibilidade de tais danos.

Se, apesar da limitação acima, o Sitata for considerado responsável por qualquer perda ou dano que surja de ou de alguma forma relacionado a qualquer uma das ocorrências descritas acima, então a responsabilidade do Sitata não excederá em nenhum caso as taxas de serviço que você pagou ao Sitata em conexão com tais transações dos Serviços do Sitata.

A limitação de responsabilidade reflete a alocação de risco entre as partes. As limitações especificadas nesta seção sobreviverão e se aplicarão mesmo que qualquer solução limitada especificada nestes termos tenha falhado em seu propósito essencial. As limitações de responsabilidade fornecidas nestes termos reverterão em benefício do Sitata.

Isenção de responsabilidade e não renúncia de direitos

Sitata Inc não oferece garantias, representações ou garantias de qualquer tipo no que diz respeito ao site e tecnologia associada. Quaisquer garantias, termos e condições supostamente aplicáveis estão excluídos, em toda a extensão permitida por lei. O uso do Serviço é por sua conta e risco. O Serviço é fornecido "COMO ESTÁ" e "CONFORME DISPONÍVEL". O Serviço é fornecido sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, não violação ou curso de desempenho, exceto conforme previsto nas leis de qualquer província do Canadá. Em tais casos, a lei provincial será aplicada na medida necessária.

Sitata Inc, suas subsidiárias, afiliadas e seus licenciados não garantem que a) o Serviço funcionará ininterruptamente, seguro ou disponível em qualquer horário ou local específico; b) quaisquer erros ou defeitos serão corrigidos; c) o Serviço está livre de vírus ou outros componentes prejudiciais; ou d) os resultados do uso do Serviço atenderão aos seus requisitos.

Se você violar qualquer um destes Termos e a Sitata Inc decidir não agir imediatamente, ou optar por não agir de forma alguma, a Sitata Inc ainda terá direito a todos os direitos e recursos em qualquer data posterior, ou em qualquer outra situação, em que você violar estes Termos. Sitata Inc não renuncia a nenhum de seus direitos. O Sitata Inc não será responsável por qualquer violação alegada destes Termos causada por circunstâncias fora de seu controle. Uma pessoa que não seja parte destes Termos não terá direito de execução.

Você não pode atribuir, sublicenciar ou de outra forma transferir qualquer um de seus direitos sob estes Termos.

Exclusões

Conforme estabelecido acima, algumas jurisdições não permitem a exclusão de certas garantias ou a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos conseqüentes ou incidentais, portanto, as limitações acima podem não se aplicar a você. As leis provinciais do Canadá podem ser aplicadas a certos produtos e serviços fornecidos.

Avisos de direitos autorais e marcas registradas

Todos os conteúdos deste site e serviços são: © 2025 Sitata Inc. Todos os direitos reservados. O Sitata não é responsável pelo conteúdo de sites operados por terceiros que não o Sitata. Sitata, Sitata.com e o logotipo Sitata são marcas registradas ou marcas comerciais da Sitata no Canadá, EUA e / ou outros países.

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Atividades Proibidas

O conteúdo e as informações deste Site e dos Serviços, bem como a infraestrutura usada para fornecer esses conteúdos e informações, são propriedade nossa ou de nossos fornecedores e provedores. Embora você possa fazer cópias limitadas de suas informações de viagem (e documentos relacionados) para viagens, você concorda em não modificar, copiar, distribuir, transmitir, exibir, executar, reproduzir, publicar, licenciar, criar trabalhos derivados de, transferir ou vender ou revenda quaisquer informações, software, produtos ou serviços obtidos de nossos Serviços. Além disso, você concorda em não:

Use nossos serviços ou seu conteúdo para qualquer propósito comercial sem autorização explícita do Sitata por meio de um tipo de conta comercial.
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Tome qualquer medida que imponha, ou possa impor, a nosso critério, uma carga ou uso irracional ou desproporcionalmente grande em nossa infraestrutura.
"Moldura", "espelho" ou incorporar qualquer parte de nossos serviços ou seu conteúdo em qualquer outro website sem nossa autorização prévia por escrito.

Lei aplicável

Estes Termos serão regidos, interpretados e executados de acordo com as leis da Província de Ontário e as leis do Canadá, conforme aplicável.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, quaisquer disposições restantes destes Termos permanecerão em vigor. Estes Termos constituem o acordo completo entre nós em relação ao nosso Serviço e substituem e substituem quaisquer acordos anteriores, orais ou não, em relação ao Serviço.

Alterações

Nós nos reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se uma revisão for material, faremos todos os esforços razoáveis para fornecer um aviso com pelo menos 30 dias de antecedência da entrada em vigor de quaisquer novos termos. O que constitui uma alteração material será determinado a nosso exclusivo critério.

Ao continuar a acessar ou usar nosso Serviço após essas revisões entrarem em vigor, você concorda em obedecer aos termos revisados. Se você não concordar com os novos termos, no todo ou em parte, pare de usar o site e o Serviço.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco.

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