Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Términos", "Términos y Condiciones") rigen su relación con el sitio web https://www.sitata.com y la aplicación móvil de Sitata (el "Servicio") operada por Sitata Inc ("nosotros", "nos" o "nuestro").

Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web y la aplicación móvil de Sitata (el "Servicio").

Su acceso y uso del Servicio se basa en su aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden o utilizan el Servicio.

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar obligado por estos Términos y acepta todas las consecuencias legales. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, en su totalidad o en parte, no utilice el Servicio.

Estos Términos y Condiciones son adicionales a, y no afectan, modifican o cambian cualquier otro acuerdo que usted haya establecido a través de compras de planes de protección de viajes o productos y servicios de seguros que establezcan términos y condiciones adicionales entre usted, Sitata, y cualquier asegurador, productor, intermediario, administrador de reclamaciones y organizaciones de asistencia al viajero.

Compras

Si desea adquirir cualquier producto o servicio disponible a través del Servicio ("Compra"), se le puede pedir que proporcione cierta información relevante para su Compra, incluyendo, sin limitación, el número de su tarjeta de crédito, la fecha de caducidad de su tarjeta de crédito, su dirección de facturación y su información de envío.

Usted representa y garantiza eso: (i) usted tiene el derecho legal de usar la tarjeta de crédito u otro método de pago en relación con cualquier Compra; y que (ii) la información que usted nos proporciona es verdadera, correcta y completa.

Al enviar dicha información, nos concede el derecho de proporcionarla a terceros con el fin de facilitar la realización de Compras.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido en cualquier momento por determinadas razones, entre las que se incluyen: disponibilidad de productos o servicios, errores en la descripción o el precio del producto o servicio, error en su pedido u otras razones.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido si se sospecha de fraude o de una transacción no autorizada o ilegal. No seremos responsables de ningún fallo en la finalización de la Compra, o de cualquier pérdida o daño resultante para usted.

Disponibilidad, Errores e Inexactitudes

Con el fin de proporcionar un servicio excepcional, y preciso, actualizamos regularmente los productos y servicios del Servicio.

No podemos y no garantizamos la exactitud o integridad de ninguna información, incluyendo precios, imágenes de productos, especificaciones, disponibilidad y servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar la información y de corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento sin previo aviso.

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, los productos o servicios disponibles en nuestro Servicio pueden tener un error en cuanto al precio, estar descritos de forma inexacta o no estar disponibles.

Es posible que experimentemos retrasos en la actualización de la información del Servicio y en nuestra publicidad en otros sitios web.

Concursos, Sorteos y Promociones

Cualquier concurso, sorteo u otra promoción (colectivamente, "Promociones") disponible a través del Servicio puede estar regido por reglas que son independientes de estos Términos. Si usted participa en alguna Promoción, por favor revise las reglas aplicables así como nuestra Política de Privacidad. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos, se aplicarán las reglas de la Promoción.

Las Promociones pueden estar disponibles por un tiempo limitado.

Suscripciones

Algunas partes del Servicio se facturan en base a una suscripción ("Suscripción(es)"). Se le facturará por adelantado de manera recurrente y periódica ("Ciclo de Facturación"). Los ciclos de facturación se establecen de forma diaria o anual, dependiendo del tipo de plan de suscripción que usted seleccione al adquirir una suscripción.

Al final de cada Ciclo de Facturación, su Suscripción se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones, a menos que usted la cancele o que Sitata Inc. la cancele. Puede cancelar la renovación de su Suscripción ya sea a través de su página de administración de cuenta en línea o contactando al equipo de soporte al cliente de Sitata Inc.

Se requiere un método de pago válido, como su tarjeta de crédito, para procesar el pago de su Suscripción. Usted deberá proporcionar a Sitata Inc. información de facturación exacta y completa, la cual puede que puede incluir su nombre completo, dirección, estado, código postal, número de teléfono e información válida sobre el método de pago. Al enviar dicha información de pago, usted autoriza automáticamente a Sitata Inc. a cargar todas las tarifas de suscripción incurridas a través de su cuenta a cualquiera de dichos instrumentos de pago.

En caso de que la facturación automática no se produzca por cualquier motivo, Sitata Inc. emitirá una factura electrónica en la que se indicará que usted debe proceder manualmente, dentro de una fecha límite determinada, con el pago completo correspondiente al período de facturación indicado en la factura.

Cambios en las Tarifas

Sitata Inc., a su entera discreción y en cualquier momento, puede modificar las tarifas de las Suscripciones. Cualquier cambio en la cuota de Suscripción se hará efectivo al final del ciclo de facturación vigente en ese momento.

Sitata Inc. le notificará con antelación razonable cualquier cambio en las tarifas de Suscripción para darle la oportunidad de cancelar su Suscripción antes de que dicho cambio entre en vigor.

Si usted continúa usando el Servicio después de que el cambio de la cuota de suscripción entre en vigor, se compromete a pagar el importe modificado de la cuota de suscripción.

Sitata se reserva el derecho de en cualquier momento, y ocasionalmente, modificar o suspender, de manera temporal o permanente, nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos) con o sin previo aviso.

Sitata no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de los servicios.

Devoluciones

Los planes de protección de viajes pueden ofrecer un "periodo de revisión gratuita" que define las condiciones de reembolso. Consulte el texto de su plan para conocer los detalles exactos.

Excepto cuando lo exija la ley, otras cuotas pagadas de Suscripción o del Plan de Protección de Viajes no son reembolsables.

Se aplicará una tasa de cancelación del 5% c si cancela una cita programada con más de 48 horas de antelación. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación o la no asistencia a la cita programada no serán reembolsadas.

Contenido

Nuestro Servicio le permite publicar, enlazar, almacenar, compartir y hacer disponible de otra manera cierta información, texto, gráficos, vídeos u otro material ("Contenido"). Usted es responsable del Contenido que publique en el Servicio, incluyendo su legalidad, fiabilidad y adecuación.

Al publicar Contenido en el Servicio, usted nos otorga el derecho y la licencia para usar, modificar, utilizar públicamente, mostrar públicamente, reproducir y distribuir dicho Contenido en y a través del Servicio. Usted conserva todos y cada uno de sus derechos sobre cualquier Contenido que envíe, publique o muestre en o a través del Servicio y usted es responsable de proteger esos derechos. Usted acepta que esta licencia incluye el derecho de que pongamos su Contenido a disposición de otros usuarios del Servicio, quienes también podrán utilizar su Contenido sujeto a estos Términos.

Usted representa y garantiza eso: (i) el Contenido es suyo (usted lo posee) o tiene el derecho de usarlo y otorgarnos los derechos y licencia según lo dispuesto en estos Términos, y (ii) la publicación de su Contenido en o a través del Servicio no viola los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, derechos de contrato o cualquier otro derecho de alguna persona.

Nos reservamos todos los derechos de bloquear o eliminar las comunicaciones o materiales que determinemos: (a) abusivo, difamatorio u obsceno; (b) fraudulento, engañoso o equívoco; (c) en violación de un derecho de autor, marca registrada u otro derecho de propiedad intelectual de otro o; (d) ofensivo o de otro modo inaceptable para nosotros a nuestra única discreción.

Usted reconoce que, al proporcionarle la posibilidad de ver y distribuir el contenido generado por el usuario en el Servicio, estamos simplemente actuando como un conducto pasivo para dicha distribución y no estamos asumiendo ninguna obligación o responsabilidad en relación con cualquier contenido o actividad en el Servicio.

Cuentas

Cuando usted crea una cuenta con nosotros, debe proporcionarnos información que sea precisa, completa y actual en todo momento. El no hacerlo constituye un incumplimiento de los Términos, lo que puede resultar en la terminación inmediata de su cuenta en nuestro Servicio.

Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que utiliza para acceder al Servicio y para cualquier actividad o acción que requiera su contraseña, ya sea que su contraseña esté con nuestro Servicio o con un servicio de terceros.

Usted se compromete a no revelar su contraseña a ningún tercero. Debe notificarnos inmediatamente cuando tenga conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

No puede utilizar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad o que no esté legalmente disponible para su uso, un nombre o marca comercial que esté sujeto a cualquier derecho de otra persona o entidad que no sea usted sin la autorización apropiada, o un nombre que sea de otro modo ofensivo, vulgar u obsceno.

Usted debe ser un ser humano. No se permiten las cuentas registradas por software ("robots", "bots") u otros métodos automatizados. Usted es responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta (incluso cuando la actividad es de otras personas que tienen cuentas bajo su cuenta).

Los abusos verbales, físicos, escritos u de otro tipo (incluidas amenazas de abuso o retribución) de cualquier cliente, empleado, miembro u oficial de Sitata darán como resultado la terminación inmediata de la cuenta.

Política de Derechos de Autor

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás. Es nuestra política responder a cualquier reclamación de que el Contenido publicado en el Servicio infringe los derechos de autor o representa cualquier otro tipo de infracción de la propiedad intelectual ("Infracción") de alguna persona.

Si usted es un propietario de derechos de autor, o autorizado en nombre de uno, y cree que el trabajo con derechos de autor ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor y esto está teniendo lugar a través del Servicio, debe presentar su notificación por escrito con el asunto de "Copyright Infringement" a [email protected] e incluir en su notificación una descripción detallada de la supuesta infracción.

Es posible que se le considere responsable de los daños y perjuicios (incluidos los costos y honorarios de abogados) por tergiversar que cualquier Contenido está infringiendo sus derechos de autor.

Propiedad Intelectual

El Servicio y todos los contenidos, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, gráficos o códigos son propiedad de Sitata Inc. y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas, bases de datos y otros derechos de propiedad intelectual. Usted puede mostrar y copiar, descargar o imprimir partes del material de las diferentes áreas del Servicio sólo para su propio uso no comercial, o para hacer un pedido a Sitata Inc. Cualquier otro uso está estrictamente prohibido y puede violar los derechos de autor, marca registrada y otras leyes. Estos Términos no le otorgan una licencia para utilizar ninguna marca comercial de Sitata Inc. o de sus afiliados. Además, usted acepta no utilizar, cambiar o eliminar ningún aviso de propiedad de los materiales descargados del Servicio.

Enlaces a Otros Sitios Web

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Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.

Asistencia de Viaje

Sitata permite a las clínicas de medicina de viaje, a los profesionales médicos y a otras empresas con orientación médica y a los profesionales de viajes ofrecer recomendaciones a los viajeros. La información y las recomendaciones creadas para un viajero que utiliza la plataforma Sitata son el consejo o la opinión de esa entidad y no el consejo de Sitata. Sitata no se hace responsable de ninguna de las recomendaciones que usted reciba.

Usted acepta que es posible que no pueda tener una relación médico-paciente con el profesional médico debido a las restricciones normativas de algunos lugares. También acepta que cualquier coste asociado que se muestre para una cita médica es sólo para una consulta, a menos que se especifique lo contrario. Dependiendo del tipo de cita que programe, podría ser responsable de cualquier cargo adicional por medicamentos, pruebas de laboratorio, datos telefónicos o cualquier otro cargo en el que pudiera incurrir como resultado del uso del servicio.

La información y las recomendaciones proporcionadas por Sitata son solo para fines educativos y no pretenden sustituir el asesoramiento médico de su proveedor de atención médica. Lo alentamos y aconsejamos que busque un consejo médico profesional antes de comenzar sus viajes porque su proveedor de atención médica conoce su historial médico y conoce cualquier condición médica que contradiga el consejo provisto por Sitata. En todos los casos, el consejo de su proveedor de atención médica personal debe prevalecer sobre cualquier información provista por Sitata. Nada de lo que pueda leer de nuestros Servicios o que Sitata le haya proporcionado de otra manera debería interpretarse como información de diagnóstico o consejo médico.

La disponibilidad, calidad, resultados o efectos de cualquier tratamiento médico, asistencia de viaje de cualquier tipo, hospitalización, transporte o su falta de obtención de cualquiera de los anteriores, no es responsabilidad ni de Sitata ni de ninguna compañía o agencia que preste servicios en su nombre.

Terminación

Podemos terminar o suspender el acceso a nuestro Servicio inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier razón, incluyendo, sin limitación, si usted viola los Términos.

Todas las disposiciones de los Términos sobrevivirán a la terminación, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, las renuncias de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.

Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente. Si desea cancelar su cuenta, simplemente puede dejar de utilizar el Servicio.

Indemnizaciones

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Sitata Inc., sus directores, oficiales, consejeros, representantes, empleados, contratistas, licenciatarios, concesionarios, proveedores y agentes, de y contra cualquier reclamación, pérdida, daño, obligación, costo, acción o demanda.

Estos incluyen pero no se limitan a: (a) los honorarios legales y de contabilidad que resulten del uso del Servicio; (b) el incumplimiento de cualquiera de estos Términos; (c) cualquier cosa que publique o suba al Servicio; y (d) cualquier actividad relacionada con su cuenta. Esto incluye cualquier conducta negligente o ilegal por parte de usted o cualquier persona o entidad que acceda al Servicio utilizando su cuenta, ya sea que dicho acceso se obtenga a través de medios fraudulentos o ilegales.

Limitación de la Responsabilidad

Sitata Inc, sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, no serán responsables de ninguna pérdida o daño, directo o indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo sin limitación, la pérdida económica, la pérdida o daño a los medios electrónicos o datos, la buena voluntad, u otras pérdidas intangibles, que resulten de (i) su acceso o uso del Servicio; (ii) su incapacidad para acceder o utilizar el Servicio; (iii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en o relacionado con el Servicio; (iv) cualquier contenido obtenido del Servicio o a través del mismo; y (v) el acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otro reclamo en la ley, ya sea que se nos haya informado o no de la posibilidad de tal daño, e incluso si se encuentra que un recurso establecido en el presente documento ha fallado en su propósito esencial.

Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenido por usted o de Sitata o a través de o desde los servicios creará ninguna garantía no expresamente establecida en estos Términos.

Sitata no representa ni garantiza a usted que: (1) Su uso de los Servicios cumplirá con sus requisitos; (2) Su uso de los Servicios será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores; o (3) Cualquier información obtenida por usted como resultado de su uso de estos Servicios será precisa o confiable.

Sitata no hace ninguna declaración sobre la idoneidad de la información, el software, los productos y los Servicios para ningún propósito, y la inclusión u oferta de cualquier producto o servicio dentro de nuestros Servicios no constituye ningún aval o recomendación de dichos productos o servicios por parte de Sitata. Toda esta información, software, productos y servicios se proporcionan "tal cual" sin garantía de ningún tipo. Sitata declina cada garantía y condiciones en relación a esta información, software, productos y servicios, incluidas todas las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad, para una finalidad particular, título y de no-violación.

Sitata no es responsable de ninguna lesión personal, muerte, daño a la propiedad u otros daños o gastos resultantes del uso de sus Servicios. En ningún caso Sitata será responsable de ningún daño directo, indirecto, punitivo, incidental, especial o consecuente que surja de, o esté de alguna manera relacionado con, su acceso, exhibición o uso de los Servicios o con el retraso o la imposibilidad de acceder, visualizar o usar los Servicios (incluyendo, pero sin limitarse a, su confianza en las opiniones que aparecen en los Servicios de Sitata; cualquier virus informático, información, software, sitios vinculados, productos y servicios obtenidos a través de los Servicios de Sitata; información médica o relacionada con la salud que le haya sido entregada a través de los Servicios de Sitata; puntos de interés e información basada en la ubicación; o que surja de alguna otra manera del acceso, la visualización o el uso de nuestros Servicios) ya sea que se base en una teoría de negligencia, contrato, agravio, responsabilidad estricta o de alguna otra manera, e incluso si Sitata ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.

Si, a pesar de la limitación anterior, Sitata es responsable de cualquier pérdida o daño que surja o se relacione de alguna manera con cualquiera de las situaciones descritas anteriormente, entonces la responsabilidad de Sitata en ningún caso excederá las tarifas de servicio que usted pagó a Sitata en relación con dichas transacciones de los Servicios de Sitata.

La limitación de responsabilidad refleja la asignación de riesgo entre las partes. Las limitaciones especificadas en esta sección sobrevivirán y aplicarán incluso si se descubre que algún recurso limitado especificado en estos términos no cumplió con su propósito esencial. Las limitaciones de responsabilidad provistas en estos términos redundan en beneficio de Sitata.

Descargo de Responsabilidad y No Renuncia de Derechos

Sitata Inc. no ofrece ninguna garantía, representación o aval de ningún tipo en relación con el sitio web y la tecnología asociada. Se excluyen todas las garantías, términos y condiciones supuestamente aplicables, en la medida en que lo permita la ley. El uso que usted haga del Servicio es a su propio riesgo. El Servicio se presta "TAL CUAL" y "TAL COMO ESTÁ DISPONIBLE". El Servicio se proporciona sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitándose a, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o curso de ejecución, excepto como se establezca en las leyes de cualquier provincia de Canadá. En estos casos, se aplicará la ley provincial en la medida en que sea necesario.

Sitata Inc., sus subsidiarias, filiales y licenciatarios no garantizan que a) el Servicio funcionará de forma ininterrumpida, segura o estará disponible en un momento o lugar determinado; b) se corregirá cualquier error o defecto; c) el Servicio está libre de virus u otros componentes dañinos; o d) los resultados del uso del Servicio cumplirán sus requisitos.

Si usted incumple cualquiera de estos Términos y Sitata Inc. elige no actuar inmediatamente, o elige no actuar en absoluto, Sitata Inc. seguirá teniendo derecho a todos los derechos y recursos en cualquier fecha posterior, o en cualquier otra situación, en la que usted incumpla estos Términos. Sitata Inc. no renuncia a ninguno de sus derechos. Sitata Inc. no será responsable de ningún supuesto incumplimiento de estos Términos causados por circunstancias fuera de su control. Una persona que no sea parte de estos Términos no tendrá derechos de ejecución.

No puede asignar, sub-licenciar o transferir de otra manera ninguno de sus derechos bajo estos Términos.

Exclusiones

Como se ha establecido anteriormente, algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la exclusión o limitación de la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted. Las leyes provinciales de Canadá pueden aplicarse a ciertos productos y servicios proporcionados.

Avisos de Derechos de Autor y Marcas Comerciales

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Actividades Prohibidas

El contenido y la información en este sitio web y los Servicios, así como la infraestructura utilizada para proporcionar dicho contenido e información, son propiedad de nosotros o de nuestros proveedores. Si bien usted puede hacer copias limitadas de la información de su paquete de viaje (y documentos relacionados) para motivos de viaje, usted acepta no modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, realizar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir o vender o revender cualquier información, software, productos o servicios obtenidos de nuestros Servicios. Además, usted acepta no:

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Leyes Vigentes

Estos Términos se regirán, interpretarán y harán cumplir de acuerdo con las leyes de la Provincia de Ontario y las leyes de Canadá, según corresponda.

Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, entonces cualquier disposición restante de estos Términos permanecerá en vigor. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto a nuestro Servicio, y sustituyen y reemplazan cualquier acuerdo anterior, oral o de otro tipo, con respecto al Servicio.

Cambios

Nos reservamos el derecho, a nuestra única discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es importante, haremos esfuerzos razonables para proporcionar al menos 30 días de aviso antes de que cualquier nuevo término entre en vigor. Lo que constituye un cambio importante será determinado a nuestra única discreción.

Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigor, usted acepta estar obligado por los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, en su totalidad o en parte, deje de utilizar el sitio web y el Servicio.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos.

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